Nghiên cứu giúp định tính là gì?

Nghiên cứu giúp định tính được khái niệm là một phương pháp khám phá nhằm khám phá các hiện tượng phức tạp, thường trong bối cảnh tự nhiên và thoải mái của chúng, bằng cách kiểm tra kinh nghiệm, niềm tin, thái độ và hành vi công ty quan.

Bạn đang xem: Phương pháp nghiên cứu định tính là gì

Không y như nghiên cứu vớt định lượng , triệu tập vào những phép đo số và phân tích thống kê, phân tích định tính sử dụng nhiều phương thức thu thập tài liệu để thu thập dữ liệu đưa ra tiết, phi số rất có thể cung cấp những hiểu biết thâm thúy về chủ đề nghiên cứu.

Dưới đó là những điểm sáng chính của phân tích định tính:

Bối cảnh hóa: nghiên cứu và phân tích định tính nhấn rất mạnh tay vào bối cảnh diễn ra các hiện tượng kỳ lạ xã hội. Nó tìm phương pháp hiểu mối links giữa những cá nhân, môi trường thiên nhiên của họ với các cấu tạo xã hội rộng to hơn hình thành nên trải nghiệm của họ. Những nhà phân tích đi sâu vào các bối cảnh và hoàn cảnh cụ thể tác động đến hành vi và thái độ của không ít người tham gia, nhằm mục tiêu làm biệt lập mối quan hệ phức hợp giữa những biến số khác nhau.Uyển chuyển: phân tích định tính được đặc thù bởi tính linh động và kĩ năng thích ứng của nó. Những nhà nghiên cứu có quyền thoải mái sửa đổi xây dựng và phương pháp nghiên cứu của mình trong vượt trình nghiên cứu dựa trên đa số hiểu biết new và hướng đi mới. Tính linh hoạt này chất nhận được nghiên cứu vớt lặp đi tái diễn và đi khám phá, có thể chấp nhận được các nhà nghiên cứu nghiên cứu vớt sâu rộng về chủ đề và thâu tóm những phát hiện tại bất ngờ.Giải yêu thích và tạo ý nghĩa: nghiên cứu định tính bằng lòng rằng ý nghĩa sâu sắc không thắt chặt và cố định mà được xây dựng thông qua các liên can và diễn giải xóm hội. Các nhà phân tích tham gia vào một trong những quá trình phân tích và lý giải và tạo chân thành và ý nghĩa để gọi được tài liệu được thu thập. Phương pháp tiếp cận diễn giải này được cho phép các công ty nghiên cứu tò mò nhiều quan điểm, tác động văn hóa với các cấu trúc xã hội hình thành buộc phải trải nghiệm và hành vi của fan tham gia.Lập luận quy nạp: nghiên cứu và phân tích định tính thường xuyên sử dụng phương pháp lý luận quy nạp. Chũm vì bắt đầu với gần như giả thuyết hoặc triết lý đã được định trước, những nhà nghiên cứu chất nhận được các quy mô và chủ đề xuất hiện trường đoản cú dữ liệu. Họ tham gia vào các chu kỳ tích lũy và phân tích tài liệu lặp đi tái diễn để trở nên tân tiến các kim chỉ nan hoặc form khái niệm dựa trên bằng chứng thực nghiệm thu thập được. Quá trình quy nạp này chất nhận được những phát âm biết và tò mò mới rất có thể thách thức các triết lý hiện gồm hoặc chỉ dẫn những lý giải thay thế.Bối cảnh tự nhiên: nghiên cứu và phân tích định tính thường diễn ra trong toàn cảnh tự nhiên, nơi những người tham gia được quan gần kề và nghiên cứu và phân tích trong môi trường hàng ngày của họ. Setup này cải thiện giá trị sinh thái xanh của nghiên cứu vì nó chất nhận được các bên nghiên cứu thâu tóm được các hành vi, tương tác và yên cầu đích thực. Bằng phương pháp quan sát các cá thể trong bối cảnh tự nhiên của họ, các nhà nghiên cứu hoàn toàn có thể hiểu sâu hơn về kiểu cách các hiện tượng xã hội diễn ra trong các tình huống thực tế.

5 loại nghiên cứu và phân tích định tính chính

Dưới đấy là 5 loại phân tích định tính bao gồm được áp dụng trong nghiên cứu:

1. Hiện tượng lạ học: Loại nghiên cứu này triệu tập vào việc tìm kiếm hiểu thực chất và ý nghĩa của một hiện tượng lạ hoặc trải nghiệm ví dụ được cảm nhận do những cá thể đã trải qua nó. Nó search cách thâu tóm những tay nghề và cách nhìn chủ quan của tín đồ tham gia.

2. Dân tộc bản địa học: phân tích dân tộc học bao gồm việc hòa mình vào một nhóm văn hóa truyền thống hoặc làng hội cụ thể để quan sát và hiểu những tập quán, phong tục, tín ngưỡng và giá trị của group đó. Những nhà nghiên cứu và phân tích dành thời hạn dài trong xã hội để giành được cái nhìn toàn vẹn về lối sinh sống của cùng đồng.

3. định hướng có căn cứ: lý thuyết có căn cứ nhằm mục đích tạo thành các lý thuyết hoặc khung định nghĩa mới dựa trên việc đối chiếu dữ liệu tích lũy được từ những cuộc phỏng vấn, quan gần kề hoặc tài liệu. Nó liên quan đến bài toán mã hóa với phân loại tài liệu một phương pháp có khối hệ thống để xác minh các mẫu và cải tiến và phát triển các phân tích và lý giải lý thuyết.

4. Nghiên cứu điển hình: Trong nghiên cứu trường hợp, các nhà phân tích tiến hành kiểm tra chuyên sâu về một cá nhân, đội hoặc sự kiện nhằm hiểu biết chi tiết về chủ thể nghiên cứu. Phương pháp tiếp cận này được cho phép thu thập thông tin theo ngữ cảnh đa dạng và rất có thể đặc biệt có ích trong việc mày mò các trường hợp phức tạp và độc đáo.

5. Nghiên cứu và phân tích tường thuật: nghiên cứu tường thuật tập trung vào vấn đề phân tích các câu chuyện cùng lời kể cá nhân của các cá thể để nắm rõ hơn về trải nghiệm, danh tính và quy trình tạo cảm giác của họ. Nó dấn mạnh sức khỏe của bài toán kể chuyện trong vấn đề xây dựng ý nghĩa.

Ví dụ về phân tích định tính

Ví dụ 1. Một nhà nghiên cứu và phân tích tiến hành phân tích hiện tượng học có thể khám phá những hiểu biết sống của những cá nhân sống sót sau thảm họa vạn vật thiên nhiên để hiểu tác động tư tưởng và xúc cảm của phần đa sự khiếu nại đó.

Ví dụ 2. Một nhà dân tộc bản địa học rất có thể hòa mình vào trong 1 cộng đồng phiên bản địa xa xôi để nghiên cứu các tập tiệm văn hóa, nghi lễ và đụng lực xóm hội của họ.

Ví dụ 3. Một nghiên cứu triết lý có căn cứ hoàn toàn có thể điều tra các cơ chế đối phó mà người bị bệnh ung thư sử dụng bằng cách tiến hành những cuộc chất vấn và phân tích tay nghề của họ.

Ví dụ 4. Một nghiên cứu và phân tích điển hình rất có thể liên quan đến sự việc kiểm tra văn hóa tổ chức của một công ty rõ ràng để hiểu ảnh hưởng của nó so với hiệu suất của nhân viên cấp dưới và sự phù hợp trong công việc.

Ví dụ 5. Một dự án nghiên cứu tường thuật có thể phân tích các câu chuyện cá thể của những cá nhân đã trải qua những chuyển đổi quan trọng vào cuộc sống, ví dụ như di cư hoặc biến đổi nghề nghiệp, nhằm hiểu các quy trình tạo ra chân thành và ý nghĩa cơ bản.

Phương pháp nghiên cứu và phân tích định tính: 4 kỹ thuật mặt hàng đầu

Dưới đây là các phương thức nghiên cứu vớt định tính tốt nhất mang lại gần như lợi thế khác biệt trong việc thu thập dữ liệu phong phú, cung cấp phân tích sâu xa và tạo thành những phát hiện tại toàn diện:

1. Vấn đáp chuyên sâu

Một một trong những kỹ thuật nghiên cứu và phân tích định tính được sử dụng rộng thoải mái nhất là phỏng vấn sâu. Phương thức này bao hàm việc tiến hành các cuộc chất vấn trực tiếp với những người dân tham gia để tích lũy thông tin bỏ ra tiết, phong phú về ghê nghiệm, cách nhìn và chủ kiến ​​của họ. Vấn đáp sâu chất nhận được các công ty nghiên cứu mày mò suy nghĩ, cảm giác và đụng lực của fan tham gia, cung ứng những phát âm biết thâm thúy về hành động và quá trình ra quyết định của họ. Tính hoạt bát của cách thức này chất nhận được khám phá trải nghiệm cá thể một biện pháp chi tiết, khiến nó đặc biệt phù hợp với các chủ đề mẫn cảm hoặc hiện tượng phức tạp. Thông qua việc thăm dò cẩn trọng và đặt thắc mắc mở, các nhà nghiên cứu có thể phát triển sự phát âm biết toàn vẹn về thế giới quan của fan tham gia, tò mò các khuôn chủng loại ẩn giấu và tạo thành các đưa thuyết mới.

2. Team tập trung

Nghiên cứu vớt nhóm tập trung bao gồm việc tập vừa lòng một nhóm nhỏ dại các cá thể (thường tự 6-10 người) gồm chung đặc điểm hoặc ghê nghiệm. Phương thức này khuyến khích tín đồ tham gia tham gia vào các cuộc trao đổi mở được hỗ trợ bởi người quản lý có kỹ năng. Những nhóm tập trung hỗ trợ một môi trường năng động cho phép người thâm nhập tương tác, chia sẻ quan điểm của mình và xây dựng ý tưởng phát minh của nhau. Phương pháp này quan trọng hữu ích để tìm hiểu động lực nhóm, chủ kiến ​​tập thể và chuẩn mực xã hội. Bằng cách quan ngay cạnh sự liên tưởng trong nhóm, những nhà nghiên cứu hoàn toàn có thể đạt được rất nhiều hiểu biết có mức giá trị về cách ảnh hưởng xã hội hình thành thể hiện thái độ và hành vi cá nhân. Những nhóm triệu tập cũng có thể chấp nhận được khám phá các quan điểm nhiều dạng, cho phép các công ty nghiên cứu khẳng định các tế bào hình, mâu thuẫn và tay nghề được phân chia sẻ.

3. Phân tích quan sát

Nghiên cứu quan sát bao gồm việc quan gần kề và khắc ghi một cách có hệ thống các hành động và shop của tín đồ tham gia trong môi trường xung quanh tự nhiên của họ. Phương pháp này cung ứng cho những nhà nghiên cứu một cái nhìn trực tiếp vào toàn cảnh đời thực, chất nhận được hiểu biết toàn diện về các tương tác buôn bản hội, thực tiễn văn hóa truyền thống và các mô hình hành vi. Dù được triển khai thông qua quan gần kề của tín đồ tham gia hay quan sát kín đáo đáo, cách thức này sẽ loại trừ những thành kiến ​​tiềm ẩn liên quan đến việc tự báo cáo, vì hành vi của fan tham gia có ý nghĩa sâu sắc hơn lời nói. Nghiên cứu và phân tích quan sát đặc biệt có quý hiếm trong vấn đề nghiên cứu giao tiếp phi ngôn ngữ, những yếu tố văn cảnh và hệ thống xã hội phức tạp. Nó cũng hoàn toàn có thể cung cấp phần đa hiểu biết thâm thúy về rất nhiều hành vi hoặc thưởng thức không ví dụ mà rất có thể khó nắm bắt được bằng các phương thức khác. Tuy nhiên, việc lập kế hoạch cẩn thận, để ý đến về mặt đạo đức nghề nghiệp và nhu cầu tham gia lâu bền hơn là rất đặc biệt quan trọng để tiến hành phân tích quan sát thành công.

4. Nghiên cứu điển hình

Nghiên cứu vớt trường hợp tương quan đến câu hỏi kiểm tra sâu xa về một cá nhân, nhóm, tổ chức hoặc sự kiện nạm thể. Những nhà nghiên cứu thu thập dữ liệu trải qua nhiều nguồn không giống nhau, ví dụ như phỏng vấn, quan liêu sát, tài liệu và hiện vật, để thi công sự phát âm biết trọn vẹn về vụ việc đang rất được điều tra. Phương thức này có thể chấp nhận được khám phá những hiện tượng thôn hội phức hợp trong toàn cảnh đời thực của chúng, tìm hiểu những đọc biết sâu sắc, chi tiết mà rất có thể không thể tiếp cận được bởi các phương thức khác. Nghiên cứu và phân tích trường hòa hợp cung cấp cơ hội để kiểm tra những trường hợp lạ mắt hoặc hãn hữu gặp, đi sâu vào bối cảnh lịch sử hào hùng và tạo nên kiến ​​thức ví dụ theo bối cảnh. Hồ hết phát hiện tại từ các nghiên cứu và phân tích điển hình hay rất chi tiết và gắn liền với bối cảnh, chuyển ra các mô tả phong phú và đa dạng và góp thêm phần phát triển hoặc triển khai xong lý thuyết.

Các phương pháp nghiên cứu định tính hỗ trợ một loạt những công cụ mạnh khỏe để tò mò những trải nghiệm, ý nghĩa và diễn giải nhà quan. Các cuộc vấn đáp sâu được cho phép khám phá những quan điểm cá nhân, trong khi các nhóm triệu tập làm tách biệt động lực của nhóm. Phân tích quan sát cung ứng cái quan sát trực tiếp về hành động của fan tham gia và phân tích trường hợp cung cấp sự đọc biết toàn diện về những trường hợp vậy thể. Bằng cách tận dụng các cách thức định tính này, những nhà nghiên cứu có thể tiết lộ đa số hiểu biết sâu sắc, thâu tóm các hiện tại tượng tinh vi và tạo ra kiến ​​thức theo ngữ cảnh ráng thể.

Thực hành rất tốt về nghiên cứu và phân tích định tính

Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng: Xác định cụ thể các mục tiêu, thắc mắc hoặc trả thuyết nghiên cứu định tính phía hướng dẫn nghiên cứu. Điều này giúp duy trì sự triệu tập và đảm bảo rằng việc tích lũy và so với dữ liệu tương xứng với mục tiêu nghiên cứu.Chiến lược lựa chọn mẫu: Chọn người tham gia hoặc trường hợp cân xứng với câu hỏi nghiên cứu vãn định tính và đưa ra những ý kiến đa dạng. Các kỹ thuật lấy mẫu tất cả mục đích, ví dụ như lấy mẫu trở thành thể buổi tối đa hoặc lấy mẫu quả cầu tuyết, hoàn toàn có thể giúp đảm bảo an toàn bao bao gồm nhiều trải nghiệm và quan điểm khác nhau.Cân nói về khía cạnh đạo đức: vâng lệnh các bề ngoài đạo đức và nhận thấy sự chấp nhận có phát âm biết từ tín đồ tham gia. đảm bảo quyền riêng rẽ tư, bảo mật thông tin và ẩn danh của người tham gia và đảm bảo sự tham gia tự nguyện của họ trong suốt quá trình nghiên cứu và phân tích định tính.Phân tích dữ liệu: thực hiện các phương thức tiếp cận có hệ thống và ngặt nghèo để phân tích dữ liệu nghiên cứu và phân tích định tính. Điều này có thể liên quan đến việc mã hóa, phân một số loại và xác định các mẫu mã hoặc chủ thể trong dữ liệu. Những công cụ ứng dụng như NVivo hoặc ATLAS.ti có thể hỗ trợ tổ chức và phân tích các bộ tài liệu lớn.Phép đo tam giác: cải thiện tính quý giá và độ tin tưởng của các phát hiện bằng cách sử dụng phép đo tam giác. Kiểm tra tam giác bao hàm việc áp dụng nhiều mối cung cấp dữ liệu, cách thức hoặc nhà nghiên cứu và phân tích để chứng thực và chứng thực kết quả, làm cho giảm tác động ảnh hưởng của sự thiên vị trong phòng nghiên cứu.

Xem thêm: Mở bài phân tích tiểu đội xe không kính, 8 bài phân tích bài thơ về tiểu đội xe không kính

Kiểm tra thành viên: chia sẻ những phát hiện sơ bộ với người tham gia để xác minh tính đúng mực và cách phân tích và lý giải dữ liệu của họ. Việc kiểm tra của thành viên có thể chấp nhận được người tham gia gửi ra phản hồi và sửa chữa, nâng cấp độ tin cậy của nghiên cứu.Ghi nhật ký phản ánh: bảo trì nhật ký phản ánh trong suốt quá trình nghiên cứu để ghi lại những phản ánh, phát âm biết sâu sắc và đưa ra quyết định được đưa ra trong quá trình thu thập cùng phân tích dữ liệu. Tập san này hoàn toàn có thể phục vụ như 1 công cụ có giá trị để bảo đảm an toàn tính rành mạch và kĩ năng truy xuất bắt đầu trong quá trình nghiên cứu.Báo cáo ví dụ và minh bạch: Trình bày hiệu quả nghiên cứu vớt một giải pháp rõ ràng, mạch lạc cùng minh bạch. Diễn đạt rõ ràng phương pháp nghiên cứu, thu thập dữ liệu và tiến trình phân tích. Cung ứng các mô tả phong phú và đa dạng và dày dặn về các phát hiện, được cung cấp bởi các trích dẫn trực tiếp cùng ví dụ từ bỏ dữ liệu.

Bằng biện pháp tuân theo mọi thực tiễn cực tốt này, những nhà nghiên cứu và phân tích định tính bao gồm thể nâng cao tính chặt chẽ, độ tin cẩn và độ tin yêu trong nghiên cứu của họ, dẫn tới các hiểu biết thâm thúy có cực hiếm và có ý nghĩa về những hiện tượng phức tạp đang được điều tra.

Nghiên cứu vãn định tính (Qualitative research) và nghiên cứu định lượng (Quantitative research) luôn luôn được sử dụng thông dụng trong những dự án phân tích thị trường. Ở bài viết này, hãy cùng tìm hiểu về nghiên cứu định tính cùng 4 phương thức thu thập dữ liệu: Focus Group discussion (FGD), In-depth Interview (IDI), Ethnography, Online Qualitative research.

Nghiên cứu vớt định tính (Qualitative research) là nghiên cứu giao hàng cho mục đích phân tích hoặc reviews chuyên sâu. Phương châm của nghiên cứu và phân tích định tính là tìm kiếm hiểu người sử dụng (NTD) bằng phương pháp đào sâu vào đụng lực ẩn dưới hành vi của họ trải qua nhu cầu, thói quen, suy nghĩ, bốn duy và các tác hễ từ văn hóa - thôn hội (VHXH) hoặc môi trường xung quanh,...

Khác với nghiên cứu định lượng, nghiên cứu và phân tích định tính không yên cầu việc điều tra khảo sát trên một nhóm người quá lớn. Các cuộc thảo luận, nói chuyện nhỏ, thân thiện, cởi mở giúp vấn đề được khai thác theo cả chiều sâu lẫn chiều rộng. Qua đó, doanh nghiệp lớn sẽ hiểu được quan lại điểm, xúc cảm của NTD đối với một mến hiệu, sự việc,… nỗ lực thể, quy trình nghiên cứu và phân tích định tính so với Agency hay trải qua 4 bước:

Bước 1 - nhấn Client brief/Research brief: Đầu tiên, quý khách hàng sẽ báo tin về những vụ việc mà doanh nghiệp đang gặp gỡ phải và đề ra mục tiêu, mong ước của họ so với dự án nghiên cứu và phân tích thị trường. Một giữ ý bé dại cho Client, brief đề nghị được trình diễn theo cách ví dụ nhất. Bởi đó là nguyên tố tiên quyết giúp team ngũ nghiên cứu thị trường cho ra đời một proposal chất lượng và bỏ ra tiết.

Bước 2 - gởi proposal: Sau khi dìm Client brief, Agency đã gửi lại proposal. Những mục chính trong một proposal cơ phiên bản gồm có: phương pháp nghiên cứu (để xử lý các sự việc của khách hàng), đối tượng người sử dụng nghiên cứu, budget (giá tiền), thời gian thực hiện tại dự án,…

Bước 3 - thực hiện dự án/thu thập dữ liệu (Data Collection): bao gồm 4 cách thức thu thập dữ liệu cơ phiên bản trong phân tích định tính bao gồm: Focus Group discussion (FGD), In-depth Interview (IDI), Ethnography, Online Qualitative research. Bí quyết lựa chọn phương pháp thu thập dữ liệu sẽ tiến hành Client kiểm soát và điều chỉnh sao cho cân xứng với đặc thù của từng dự án.

Bước 4 - Phân tích, trình bày, báo cáo với khách hàng: Sau khi xong xuôi bước 3, Agency đã đứng trước nhị hướng đi: (1) từ tin giới thiệu quyết định, (2) dừng lại và liên tiếp với dự án nghiên cứu và phân tích định lượng sau đó. Ở bước cuối cùng, các thông tin, trả định sẽ được xử lý nhằm tìm hiểu mục đích ở đầu cuối là đưa ra dữ liệu có giá trị mang lại doanh nghiệp.

Như sẽ đề cập, gồm 4 phương pháp cơ bạn dạng để tích lũy dữ liệu cho dự án nghiên cứu và phân tích định tính bao gồm: Focus Group discussion (FGD), In-depth Interview (IDI), Ethnography, Online Qualitative research. Sau đây là thông tin chi tiết mà bạn nên biết về từng phương pháp.

1. Focus Group discussion (FGD)

FGD (phỏng vấn nhóm) là phương thức đầu tiên và tiêu biểu nhất, được thấy trong hầu hết các ngành hàng. Hiệ tượng triển khai FGD sẽ biến đổi phụ ở trong vào đặc thù của từng dự án:

Full group (6-8 đáp viên): Đây là bề ngoài quen thuộc. Thông thường, 1 trong các buổi phỏng vấn team sẽ gồm 6-8 đáp viên cùng 1 người dẫn nhóm (Moderator).

Mini-group (3-4 đáp viên): Hình thức này được vận dụng cho các đề tài luận bàn không quá thông dụng hoặc không thể trò chuyện với 6 người cùng lúc. Ví dụ như dự án nghiên cứu và phân tích về vận dụng hẹn hò. Thời điểm này, cuộc nói chuyện với 4 thay bởi vì 6 đáp viên để giúp họ tất cả nhiều cơ hội và thời hạn để phân chia sẻ, khai quật câu chuyện cá nhân.

Super group (creative group): Đây là hiệ tượng được áp dụng ở những dự án công trình cần tò mò sâu hoặc bao gồm đề tài liên quan đến sáng sủa tạo. Theo đó, tín đồ tham gia chất vấn là các super consumer (đáp viên đứng vị trí số 1 xu hướng). Chúng ta từng sử dụng các sản phẩm, yêu quý hiệu,…sớm hơn những nhóm người sử dụng khác.

2. In-depth Interview (IDI)

Khác với FGD, sống IDI (phỏng vấn sâu), các cá nhân không cần thiết phải triệu tập tại một chỗ nhất định. Phương pháp này rất linh hoạt về thời hạn và địa điểm. Đáp viên rất có thể đến chỗ được chỉ định và hướng dẫn sẵn hoặc vị trí mà bọn họ cảm thấy dễ chịu nhất (nhà riêng, văn phòng…). Phương thức IDI đã được vận dụng trong nhị trường hòa hợp sau:

Phỏng vấn về đề bài nhạy cảm: Những chủ đề như tài chính, sức khỏe sinh lý… sẽ khiến cho đáp viên ngại chia sẻ khi có rất nhiều người. Vì chưng vậy, nhóm nghiên cứu thị trường cần thiết lựa chọn hiệ tượng FGD được. Khi đó, việc nói chuyện với từng bạn (one-on-one) được xem như là tối ưu nhất.

Phỏng vấn với khách mời đặc biệt: IDI cũng rất được sử dụng khi đáp viên là người danh tiếng hoặc trực thuộc giới rất giàu… Vì việc sắp xếp thời hạn để cả 6 tín đồ cùng có mặt tại 1 trong các buổi phỏng vấn nhóm là điều không thể đơn giản.

Ngoài ra, IDI còn tồn tại các thay đổi thể như Pair Interviews và Family Interviews:

Pair Interviews: Pair Interviews được thấy ở một số ngành hàng mà hành vi buôn bán của NTD dễ bị tác động ảnh hưởng bởi đồng đội hoặc người thân. Vẻ ngoài này từng được áp dụng so với dự án của một nhãn sản phẩm kem tiến công răng. Việc chất vấn cùng thời điểm hai người sẽ giúp nhóm nghiên cứu làm rõ những rào cản, khó khăn trong côn trùng quan hệ của những cặp đôi.

Family Interviews: Ở các ngành sản phẩm như bánh kẹo, thiết bị uống, sản phẩm quan tâm gia đình,... Sự đưa ra quyết định thường nằm tại vị trí cả gia đình thay vì chưng một cá nhân. Khi đó, nhóm nghiên cứu thị trường sẽ đến nhà để tiến hành phỏng vấn với người đưa ra quyết định chính trong mái ấm gia đình và cả số đông thành viên khác.

3. Ethnography (Consumer Connect, Consumer Immersion)

Từ khóa của phương thức Ethnography là observation (quan sát). Việc kết hợp giữa vấn đáp (phụ) cùng quan gần kề (chính) sẽ giúp nhóm nghiên cứu và phân tích hiểu NTD một cách toàn diện. Vị những tác động từ môi trường xung quanh sống, yếu tố VHXH, thói quen, niềm tin… khó có thể được tra cứu thấy trải qua FGD xuất xắc IDI.

Có hai giải pháp triển khai cách thức này: (1) Shadowing (đi cùng NTD ở số đông nơi, từ nhà riêng mang đến những vị trí họ thường xuyên lui tới), (2) Accompany Shopping (đi theo NTD để quan gần cạnh hành vi bán buôn của họ).

Ethnography từng được một nhãn hàng nước giải khát chọn lọc để nghiên cứu đối tượng người tiêu dùng khách hàng kim chỉ nam là nhóm người trẻ bị làng mạc hội quên khuấy (người anti-social, tín đồ có đậm chất ngầu đặc biệt, fan thuộc cộng đồng LGBT…) nhằm mục tiêu tạo ra sản phẩm phù hợp với yêu cầu của NTD.

Theo đó, nhóm nghiên cứu đã áp dụng cách thức Shadowing (đi theo các bạn trẻ cho nhà, trường học, quán cà phê…) nhằm quan sát cuộc sống của họ. Đôi khi, cả nhì bên sẽ có những cuộc phỏng vấn nhỏ (chiếm hết sức ít thời gian) để triển khai rõ các ghi chép, thông tin tích lũy được trong quá trình quan sát.

Ở một ví dụ không giống về dự án công trình cho nhãn hàng nước tăng lực. Người sử dụng mong muốn reviews sản phẩm new nhằm nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu nhu cầu của các tài xế con đường dài. Agency đang chọn cách thức Ethnography và sát cánh đồng hành cùng những tài xế lái xe download trên chuyến hành trình (2 ngày 1 đêm) từ miền nam bộ đến miền Trung.

Lúc này, số đông khó khăn của họ trong việc nỗ lực cố gắng giữ tỉnh táo, thức khuya, lái xe thâu đêm (để kịp giờ, kịp chuyến, giảm bớt việc chịu đựng thêm phí…) sẽ được thấu hiểu. Nhờ vào vào cách thức Ethnography, Agency sẽ tìm ra Insights hữu ích, mang đến thời cơ cho ngành hàng, giúp thương hiệu tạo sự sản phẩm bổ ích cho NTD.

4. Online Qualitative Research

Phương pháp này ngày càng phổ cập sau đại dịch khi việc nghiên cứu trực tuyến đường dần đổi mới một kiến thức của khách hàng. Tất cả hai phương pháp để triển khai Online Qualitative Research: (1) áp dụng forum/platform online, (1) thu thập dữ liệu trực truyến cùng với Moderator.

Sử dụng forum/platform online: Đây là bề ngoài không buộc phải đến sự xuất hiện của Moderator. Dữ liệu sẽ được tự động thu thập bằng cách sử dụng những nền tảng trực tuyến.

Thu thập dữ liệu trực đường với Moderator: Cả 3 phương pháp FGD, IDI, Ethnography đều có thể làm online. Sẽ không còn khó để hình dung việc triển khai FGD, IDI trực tuyến tuy nhiên làm cầm nào nhằm áp dụng phương pháp Ethnography?

Lấy lấy ví dụ như về một dự án cho nhãn sản phẩm gia vị. Thay do đến nhà đáp viên để quan sát góc nấu ăn uống (xem cách nấu ăn, áp dụng gia vị…), nhóm nghiên cứu thị trường sẽ lựa chọn cách kết nối với bọn họ qua Zoom. Vào khoảng thời gian từ nửa ngày - một ngày, các chuyển động ở căn bếp sẽ được ghi lại (tương trường đoản cú như tính năng Livestream). Sau khoản thời gian hoàn tất câu hỏi nấu ăn, thực hiện gia vị, đáp viên vẫn ngồi xuống nói chuyện với phân tích viên để khẳng định lại một số thông tin sau quá trình quan sát.

5. UI/UX Research

Trong trong thời điểm gần đây, phương thức UI/UX Research được những doanh nghiệp ưa chuộng khi rất nhiều nhãn hàng, chữ tín có xu thế đầu tư, cải tiến và phát triển những căn nguyên trực con đường (ứng dụng, website, Facebook group…).

Nhờ vào UI/UX Research, chúng ta sẽ biết được phản ứng, trải nghiệm của fan dùng đối với sản phẩm của bản thân thông qua việc: (1) đánh giá UI (Thiết kế, giao diện… của vận dụng được đánh giá như gắng nào?), (2) khám nghiệm UX (Người cần sử dụng có chuộng khi đòi hỏi hay không?).

Cách thức triển trai UI/UX Research rất đơn giản. Lấy ví dụ cùng với một vận dụng bảo hiểm muốn nâng cao trải nghiệm người dùng, nâng cao chức năng theo dõi và quan sát sức khỏe. Lúc này đáp viên sẽ tiến hành sử dụng prototype (mô hình của ứng dụng) và chia sẻ màn hình qua Zoom. Tự đó, phân tích viên bắt đầu qua sát hành trình trải nghiệm sản phẩm (thuận lợi, khó khăn khăn…) để review phản ứng (khó chịu, hứng thú…) của bạn dùng. Tiếp đến, nghiên cứu và phân tích viên đang đặt thắc mắc để làm rõ các sự việc trong quá trình quan sát.

Kết

Nghiên cứu giúp định tính sẽ giúp doanh nghiệp tìm được Insights của NTD. Mặc dù nhiên, để mang ra đa số quyết định marketing mang tính chiến lược, nên nhờ đến những con số ví dụ trong nghiên cứu và phân tích định lượng. Càng hiểu rõ về thị phần và người sử dụng tiềm năng, bạn càng bao gồm nhiều cơ hội thành công. Như Abraham Lincoln từng nói, "Nếu mang đến tôi 6 giờ để đốn hạ một cái cây, tôi đã dành 4 tiếng đầu nhằm mài nhan sắc lưỡi rìu", cho nên hãy dành thật nhiều thời gian để mày mò kỹ thị trường và khách hàng hàng của công ty bạn nhé.

Chia sẻ vì chưng chị hồ Minh Huyền hiện là Co-Founder trên The Phoenix Research Consultancy. Chị bao gồm hơn 13 năm tay nghề trong ngành phân tích Thị trường Định tính tại các Research Agency to như Nielsen với Kantar Millward Brown Vietnam.