Event Operation là gì? Vai trò và nhiệm vụ của thành phần Operation là gì? lý do trong công ty lớn thì cơ quan này cực kỳ quan trọng?
Cùng Khôi Nguyên Effect tò mò thông tin tiếp sau đây để câu trả lời câu trả lời trên nhé!
Vị trí công việc bộ phận Operation
Bộ phận Operation có trọng trách thế nào?
Bộ phận Operation trong các lĩnh vực
Nhân sự bộ phận Operation cần phải có kỹ năng gì?
Event Operation là gì?
Event Operation được đọc là người quản lý và vận hành hoạt động tổ chức sự kiện. Nhân sự này sẽ chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch tiến hành sự kiện, điều phối, cai quản và giám sát quá trình cũng như nguồn lực có sẵn để đảm bảo sự khiếu nại được thực hiện đúng kế hoạch và yêu thương cầu.Bạn đang xem: Operation trong sự kiện
Event Operation vẫn phối hợp ngặt nghèo với những team liên quan (Account, Design, Creative) trong tiến độ đầu của dự án công trình để support và đưa ra hồ hết giải pháp, phương án tối ưu cùng khả thi nhằm triển khai, triển khai những nội dung, hạng mục cũng như các phát minh được đề xuất.
Phối hợp nghiêm ngặt với phần đa cá nhân, solo vị cung ứng dịch vụ cùng suppliers liên quan để xây dựng giải pháp và chiến lược sản xuất, thi công, lắp ráp nhằm đảm bảo an toàn công việc sản xuất và xây đắp được triển khai đúng chiến lược và yêu cầu của sự kiện.
Event Operation gồm vai trò cụ nào?
Trong cơ cấu tổ chức doanh nghiệp, event Operation là tên gọi của thành phần vận hành, phụ trách xây dựng những kế hoạch, tiến hành sự kiện đến doanh nghiệp.
Ngoài ra, trong doanh nghiệp lớn sẽ cố bộ phận Operation bao gồm vai trò kế hoạch và định hướng vận động sản xuất, kinh doanh trong ngắn với dài hạn, bảo vệ rằng những quy trình và hoạt động được tiến hành một giải pháp hiệu quả, tin cậy và thỏa mãn nhu cầu được yêu ước của khách hàng.
Bất kể doanh nghiệp hoạt động vào lĩnh vực phân phối lẻ, sản xuất, quán ăn hay cung cấp dịch vụ thì vấn đề quản lý, tổ chức những hoạt động ngặt nghèo là điều bắt buộc. Tuy nhiên, mỗi chuyển động sẽ khác nhau tùy vào lĩnh vực marketing và giai đoạn buổi giao lưu của doanh nghiệp.
Operation đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong sự tồn tại với phát triển dài lâu của doanh nghiệp:
Quản lý vận động sản xuất: Điều phối và quản lý quá trình sản xuất, kiểm soát unique đến làm chủ nhân lực để đảm bảo an toàn sản xuất sản phẩm & hàng hóa hoặc dịch vụ thỏa mãn nhu cầu được yêu cầu của thị trường.Quản lý chuỗi cung ứng: Đảm bảo sự links và hoạt động liên tục giữa các đối tác doanh nghiệp cung ứng với khách hàng. Điều phối quy trình mua hàng, thống trị hàng tồn kho, vận tải và triển lẵm sản phẩm.Quản lý thương mại dịch vụ khách hàng: xây cất và duy trì quy trình và hệ thống cung ứng khách hàng, từ mừng đón yêu cầu, lời giải thắc mắc, xử trí khiếu nằn nì đến cung cấp dịch vụ hậu mãi với bảo hành.Quản lý tiến trình và công nghệ: Phân tích, về tối ưu hóa và quản lý quy trình làm việc và ứng dụng technology để cải thiện hiệu suất và tác dụng trong các hoạt động vui chơi của tổ chức.Quản lý chất lượng: Đảm bảo vâng lệnh các quy chuẩn chỉnh và các bước chất lượng, kiểm soát điều hành và bảo vệ chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ.Vị trí công việc phần tử Operation
Trong công ty lớn thì phần tử Operation rất quan trọng đặc biệt để cách tân và phát triển công ty. Bởi vậy thành phần này sẽ sở hữu được các vị trí quá trình như:
Operation Executive
Operation Executive là một phần trong thành phần Operation của một đội chức hoặc doanh nghiệp. Vị trí này còn có nhiệm vụ chịu đựng trách nhiệm thống trị và triển khai các hoạt động sản xuất hoặc khiếp doanh từng ngày của doanh nghiệp, đảm bảo hiệu quả và vâng lệnh các quy trình, chính sách của doanh nghiệp.
Các nhiệm vụ của Operation Executive bao gồm:
Quản lý và tính toán quá trình sắp xếp hàng, toá hàng và đóng sản phẩm & hàng hóa ở kho.Giám sát, điều chỉnh các quy trình cung ứng để đảm bảo an toàn chất lượng sản phẩm, bớt thiểu lỗi và về tối ưu hóa quy trình sản xuất.Giải quyết các sự nỗ lực trong quá trình sản xuất hoặc hỗ trợ dịch vụ, tìm kiếm vì sao và chuyển ra giải pháp để xung khắc phục.Giải quyết các loại triệu chứng từ để đưa cho khách hàng đúng thời hạn đang thỏa thuận.Đánh giá, tổng kết với thực hiện report chi máu về tình hình hoạt động với làm chủ hoặc ban giám đốc.Product Operation Executive
Product Operation Executive là địa chỉ phụ trách thực hiện các vận động liên quan mang lại sản phẩm, trường đoản cú khởi tạo, xúc tiến đến quản lý trong suốt vòng đời sản phẩm.
Một số trọng trách chính của địa chỉ này bao gồm:
Xây dựng kế hoạch, điều phối, giám sát các công việc, bảo đảm hoạt động của các phòng ban thuộc khối thành phầm được quản lý suôn sẻ, hiệu quả.Tham gia vào quy trình xử lý những vấn đề lúc xảy ra những sự cụ vận mặt hàng từ các phòng ban ở trong khối sản phẩm.Phối hợp làm việc với các bên tương quan nhằm cách tân các quy trình/ luật pháp làm việc của nhà ban thuộc khối sản phẩm.Theo dõi, đo lường, đánh giá kết quả quá trình thao tác của các phòng ban khối sản phẩm.Phối hợp làm việc với những bên liên quan để giải quyết trường phù hợp phát sinh chi phí ngoài ngân sách chi tiêu dự trù hay chiến lược trước đó.Thực hiện nay các công việc khác theo thông tư của cấp trên.E-commerce Operations Executive
E-commerce Operations Executive là địa chỉ phụ trách làm chủ và quản lý và điều hành các chuyển động kinh doanh dịch vụ thương mại điện tử của công ty.
Tiến hành xây dựng, vận hành, làm chủ cửa hàng trên các sàn dịch vụ thương mại điện tử phổ biến hiện thời như Lazada, Shopee, Tiki,…
Tiến hành xử lý những vấn đề liên quan đến sàn dịch vụ thương mại điện tử mang lại doanh nghiệp.
Quản lý số lượng hàng tồn kho, ngân sách sản phẩm hằng ngày và update kịp thời.Tư vấn, hỗ trợ chăm sóc khách mặt hàng tại các sàn thương mại điện tử của doanh nghiệp.Thảo luận, đưa ra những chương trình khuyễn mãi thêm trên những sàn thương mại dịch vụ điện tử, xúc tiến nếu được cấp cho trên phê duyệt, bảo vệ mục tiêu bán hàng.Tổng hợp, những thống kê số liệu phân phối hàng, báo cáo với làm chủ cấp trên theo quý, tuần hoặc tháng.Thực hiện tại các công việc liên quan không giống theo chỉ thị của cấp cho trên.Operation Manager
Operation Manager là vị trí quản lý bộ phận Operation có trách nhiệm thống trị và quản lý và điều hành các chuyển động kinh doanh hằng ngày của một đội nhóm chức. Các các bước của Operation Manager bao gồm:
Quản lý và phân chia nguồn lực (nhân sự, thiết bị, trang bị tư, ngân sách,…) ngặt nghèo và cân xứng với tình hình sản xuất, marketing của doanh nghiệp.Điều hành và thống kê giám sát quy trình sản xuất, cung ứng, những vấn đề về hàng tồn kho,… để đảm bảo an toàn hoạt động hiệu quả và tiết kiệm chi phí chi phí.Đảm bảo vâng lệnh các lý lẽ và tiêu chuẩn an toàn, bảo vệ môi trường với đạo đức kinh doanh.Báo cáo hoạt động và đối chiếu dữ liệu để mang ra những quyết định chiến lược và chiến lược tương lai của tổ chức.Operation Support
Operation tư vấn là vị trí đóng vai trò quan trọng đặc biệt trong việc cung cấp và gia hạn hoạt hễ của một nhóm chức, doanh nghiệp hoặc hệ thống. Thường thực hiện các trách nhiệm sau:
Hỗ trợ kỹ thuật: cung ứng hỗ trợ với giải đáp những vấn đề kỹ thuật cho nhân viên cấp dưới hoặc khách hàng hàng. Xử lý sự cố, sửa lỗi và cung ứng hướng dẫn áp dụng cho các sản phẩm hoặc dịch vụ.Quản lý hệ thống: Đảm bảo khối hệ thống và technology của tổ chức chuyển động ổn định và hiệu quả. Theo dõi và quan sát hiệu suất, bảo mật thông tin và đảm bảo an toàn rằng hệ thống thỏa mãn nhu cầu được những yêu cầu và quy định.Giám sát: quan sát và theo dõi và giám sát các hoạt động, các bước và hệ thống để bảo vệ rằng các thứ ra mắt một cách suôn sẻ và xứng đáng tin cậy. Bình chọn và phân tích dữ liệu, đưa ra báo cáo và đề xuất cách tân nếu cần.Bảo trì: tiến hành các hoạt động bảo trì định kỳ và thay thế khi cần thiết để gia hạn hoạt động liên tiếp của hệ thống và các thiết bị.Hỗ trợ khách hàng: cung cấp hỗ trợ và support cho người sử dụng về việc sử dụng thành phầm hoặc dịch vụ. Bọn họ giải đáp những thắc mắc, giải pháp xử lý khiếu nằn nì và bảo đảm sự thích hợp của khách hàng.Vị trí Operation support yêu cầu kỹ năng và kiến thức về công nghệ, quy trình buổi giao lưu của tổ chức, đòi hỏi khả năng thao tác làm việc độc lập, cai quản thời gian và giải quyết và xử lý vấn đề một cách kết quả để bảo đảm an toàn sự thường xuyên và thành công của chuyển động tổ chức.
Bộ phận Operation có nhiệm vụ thế nào?
Từ các vị trí bên trên thì phần tử Operation sẽ có được các trọng trách tương ứng như sau:
Xây dựng và triển khai các kế hoạch kinh doanh
Bộ phận Operation có trách nhiệm xây dựng các kế hoạch gớm doanh cho bạn cũng như những chiến lược ngắn hạn, trung hạn cùng dài hạn đến doanh nghiệp. Họ phải bảo vệ các chiến lược này phù hợp với mục tiêu, nghành nghề kinh doanh của công ty trong từng quy trình tiến độ khác nhau.
Bên cạnh câu hỏi xây dựng những kế hoạch, Operation còn tồn tại nhiệm vụ triển khai những kế hoạch, kế hoạch đã được thông qua cấp trên. Bộ phận này buộc phải giám sát, chỉ đạo quá trình thực hiện cũng tương tự việc tiến công giá kết quả nhằm có giải pháp kịp thời để khắc phục nếu kế hoạch không đạt mục tiêu đã đề ra.
Triển khai kế hoạch trở nên tân tiến thị trường, tiếp thị sản phẩm
Bộ phận Operation cần tăng cường các hoạt động tiếp thị sản phẩm, cải tiến và phát triển thị trường để đảm bảo an toàn hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Theo đó, họ bắt buộc đưa ra khuyến nghị về việc mở rộng thị phần hoặc vạc triển sản phẩm mới toanh để thỏa mãn nhu cầu nhu ước của khách hàng hàng.
Bên cạnh đó, việc thúc đẩy với khách hàng để tích lũy phản hồi về thành phầm và thương mại dịch vụ của tổ chức, trường đoản cú đó cách tân lại hoạt động sản xuất và thương mại & dịch vụ cũng là hoạt động cần thiết trong việc triển khai nhiệm vụ này.
Thực hiện các cơ chế đào sản xuất đội ngũ nhân sự
Nguồn lực lượng lao động được coi là tài sản giá trị trong tổ chức, một doanh nghiệp lớn muốn phát triển và phát triển bền vững, việc tiến hành các cơ chế đào sinh sản đội ngũ nhân sự là tất yêu thiếu.
Để thực hiện nhiệm vụ này, Operation cần khuyến cáo và tham gia xây đắp kế hoạch đào tạo, khẳng định những khả năng và kiến thức và kỹ năng mà nhân viên cấp dưới hiện tại phải phải nâng cấp hoặc cải tiến và phát triển để hoàn toàn có thể đáp ứng được nhu cầu công việc
Thực tế, Operation cần thực hiện nhiệm vụ rộng nữa, tùy theo tình hình vận động và chỉ thị từ cấp trên. Vày đó, địa điểm này cũng đòi hỏi sự linh hoạt với thích ứng nhanh với các tình huống khẩn cấp, bảo đảm an toàn mọi vận động và vượt trình quản lý được diễn ra suôn sẻ.
Xem thêm: Cách Kiếm Điểm Sự Kiện Avatar Sắp Tới 2023, Cách Kiếm Điểm Sự Kiện Tết 2023
Bộ phận Operation trong những lĩnh vực
Nhiệm vụ của bộ phận Operation vào các lĩnh vực khác nhau gồm:
Lĩnh vực bán lẻ
Mục tiêu của các doanh nghiệp bán lẻ là dự trữ đầy đủ các mặt hàng mà quý khách hàng muốn với mức giá tương xứng với khả năng chi trả của họ. Vì đó, trọng trách của Operation trong lĩnh vực nhỏ lẻ là cai quản số lượng hàng tồn kho một bí quyết tối ưu.
Bằng cách xem lại số lượng hàng hóa đẩy ra từ những đợt trước, món đồ nào hút khách và món đồ nào ko được ưa chuộng, yêu thương lượng giá thấp hơn hoặc các luật pháp mua hàng tốt hơn trường đoản cú nhà cung ứng để tăng lợi nhuận.
Lĩnh vực sản xuất
Đối với nghành nghề sản xuất, quan trọng đặc biệt nhất là phải có khá nhiều ý tưởng sáng tạo trong việc thay đổi sản phẩm. Bộ phận Operation có trách nhiệm xem xét cách nhập hàng, lưu lại trữ, phương pháp sản xuất hay chuyển động hiệu quả.
Bộ phận Operation cần trả lời cho những vấn đề như:
Có bí quyết nào để cung cấp các đơn hàng lớn để rất có thể tiết kiệm thời gian?Có vấn đề tinh vi nào trong quá trình sản xuất mà rất có thể có các chiến thuật đơn giản hơn không?
Phương thức vận chuyển đơn giản và dễ dàng và tiết kiệm ngân sách và chi phí chi phí?
Có thể đàm phán với các nhà hỗ trợ để cải thiện hiệu trái sản phẩm tốt hơn không?
Lĩnh vực dịch vụ
Các công ty dịch vụ rất có thể chia bộ phận Operation thành hai team chính: một tổ phụ trách về quý khách và một đội phụ trách các vấn đề tương quan đến khiếp doanh.
Operation cần vấn đáp cho những vấn đề như:
Khách hàng gồm gặp ngẫu nhiên vấn đề trắc trở nào không?Làm núm nào để thỏa mãn nhu cầu sự hài lòng của toàn bộ các khách hàng?
Lĩnh vực công ty hàng
Lĩnh vực nhà hàng thậm chí chạm mặt nhiều vụ việc về mặt hàng tồn kho rộng so với nghành nghề bán lẻ, cũng chính vì các thực phẩm là mặt hàng dễ bị lỗi hỏng, cực nhọc bảo quản. Trong nghành nghề nhà hàng, các hoạt động không chỉ triệu tập vào sản phẩm mà còn liên quan đến quy trình thu mua, sẵn sàng thực phẩm, đồ uống. Đồng thời cần bảo đảm an toàn dịch vụ và trải nghiệm người tiêu dùng tốt.
Bộ phận Operation bắt buộc tìm phương pháp để hợp lý hóa những hoạt động, bao hàm việc ký phối kết hợp đồng với các nhà cung cấp, bảo đảm độ tươi sạch của thực phẩm, bên cạnh đó đào tạo, hướng dẫn cho đội ngũ nhân viên thao tác làm việc một giải pháp chuyên nghiệp.
Nhân sự phần tử Operation cần phải có kỹ năng gì?
Các kỹ năng phần tử Operation yêu cầu trang bị như:
Kỹ năng giao tiếp
Bộ phận Operation cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt để thuận tiện liên lạc và thao tác với các thành phần khác vào công ty, đối tác, nhà cung ứng và khách hàng hàng. Các nhân viên Operation hay phải thông báo về planer sản xuất, tình trạng solo hàng, lập lịch giao hàng, giải quyết và xử lý các vấn đề liên quan lại đến cung ứng và vận hành.
Do đó, năng lực giao tiếp tác dụng giữa các thành phần sẽ giúp bảo đảm sự liên thông và tăng tốc sự nhất quán trong quá trình sản xuất, cung ứng dịch vụ của công ty.
Kỹ năng đồ mưu hoạch
Kỹ năng lập chiến lược giúp mỗi người thực hiện quá trình hiệu quả và kỹ thuật hơn, bên cạnh đó không bỏ sót các đầu vấn đề quan trọng.
Mỗi nhân viên trong phần tử Operation đề nghị phải có công dụng lập kế hoạch cho quá trình sản xuất, vận tải và lưu trữ hàng hóa, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra hiệu quả, thỏa mãn nhu cầu được nhu cầu của bạn và thị trường.
Đôi với vị trí quản lý thì kĩ năng lập chiến lược lại càng quan trọng đặc biệt hơn, chúng ta có trách nhiệm hoạch định chiến lược, lập planer làm việc cụ thể nhằm đạt được phương châm kinh doanh của doanh nghiệp.
Kỹ năng làm việc nhóm
Các chuyển động trong phần tử Operation thường liên quan đến nhiều thành phần khác nhau trong tổ chức. Vì chưng đó, thành phần này phải có chức năng làm việc và trao đổi thông tin với các phần tử khác một phương pháp hiệu quả. Trang bị xuất sắc kỹ năng thao tác làm việc nhóm bao gồm thể đảm bảo công câu hỏi được tiến hành và xong đúng tiến độ.
Giải quyết vấn đề
Các nhân viên trong phần tử Operation thường xuyên phải đương đầu với các vấn đề khác nhau trong quá trình thực hiện nay các vận động sản xuất cùng vận hành. Kỹ năng giải quyết và xử lý vấn đề góp họ đối phó linh hoạt với khá nhiều tình huống.
Đồng thời, năng lực này cũng giúp cho những nhân viên trong thành phần Operation có công dụng phát hiện nay và ngăn chặn các vấn đề tiềm ẩn trước lúc chúng trở thành sự việc lớn. Nhờ đó tất cả thể nâng cấp quy trình sản xuất, tăng năng suất và cải thiện chất lượng sản phẩm.
Chuyên môn
Với thành phần Operation, bên tuyển dụng vẫn yêu cầu bởi cấp và trình độ chuyên môn chuyên môn khác nhau, tùy nằm trong vào địa chỉ ứng tuyển. Tuy vậy bằng cấp không hẳn là yếu tố quyết định, mặc dù với môi trường đối đầu và cạnh tranh như hiện tại nay, bởi cấp vẫn là nền tảng cần thiết giúp những ứng viên được ưu tiên hơn.
Chuyên môn tương quan đến chuỗi cung ứng, sản xuất, làm chủ dự án, kiểm soát điều hành chất lượng, dịch vụ,… là rất cần thiết đối với bộ phận Operation. Chỉ khi bộ phận Operation chuyển động hiệu quả mới bao gồm thể bảo đảm sự vận hành trơn tru của doanh nghiệp, từ bỏ đó đáp ứng nhu cầu được nhu cầu của khách hàng và thị trường.
Kinh nghiệm
Kinh nghiệm là nền tảng quan trọng đối với ngẫu nhiên một các bước nào. Đối cùng với vị trí cung cấp quản lý bộ phận Operation, những nhà tuyển dụng thường yêu mong ứng viên tất cả từ 4 – 5 năm tởm nghiệm, am hiểu sâu sắc về công việc vận hành cũng như làm chủ nhân sự.
Còn so với nhân viên, đơn vị tuyển dụng rất có thể chỉ cần những người bao gồm hiểu biết với đam mê với quá trình này, họ rất có thể sẽ được đào tạo và giảng dạy và phía dẫn cụ thể hơn về công việc.
Với nghề tổ chức triển khai tiệc cưới, bạn được từ tay sắp xếp, điều phối, triển khai những ý tưởng sáng chế và ngắm nhìn nó một cách cụ thể nhất. Thuộc với thời gian làm nghề, các kĩ năng giao tiếp, thuyết trình, kĩ năng thương thuyết… sẽ cải cách và phát triển và đem cho mình những giá trị vô hình dung nhưng siêu ý nghĩa.
Còn nhiều cơ hội khác nữa cơ mà nhất định buộc phải tự mình trải nghiệm bạn sẽ tìm ra.
Trên đây là thông tin về Event Operation là gì nhưng mà Khôi Nguyên Effect vẫn tổng hợp. Mong muốn qua nội dung trên các bạn sẽ hiểu hơn về địa điểm và các bước của ngành nghề này!
Trong nghĩa tiếng Việt, Operation nghĩa là Vận hành. Trong marketing từ operation được dùng để thể hiện nhiều hoạt động đặc thù khác nhau có tương quan đến quá trình Vận hành kinh doanh của doanh nghiệp. Đây cũng là từ được dùng để chỉ một bộ phận chức năng giữ vai trò quan lại trọng đối với sự phát triển của các doanh nghiệp. Vậy cụ thể thì Operation là gì? Các bạn hãy cùng tìm hiểu vớ tần tật thông tin về phần tử Operation qua bài viết dưới đây của suviec.com nhé.NỘI DUNG BÀI VIẾT:1- Operation là gì?2- trách nhiệm của phần tử Operation3- các vị trí trong thành phần vận hành4- khả năng cần có5- mức lương của bộ phận Operation6- yêu cầu đối với Operation7- Bộ phận operation trong các doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực khác nhau
1- Operation là gì?
Operation là một từ tiếng Anh, có nghĩa là Vận hành hoạt động. Khi được sử dụng vào lĩnh vực kinh doanh thì operation được hiểu là thương hiệu của một bộ phận chức năng trong doanh nghiệp. Bộ phận này có nhiệm vụ lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động liên quan đến việc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Bộ phận operation giữ vai trò rất quan tiền trọng đối với doanh nghiệp. Bởi vì bộ phận này chính là vị trí tạo ra các kế hoạch, chiến lược và những định hướng phát triển kinh doanh của doanh nghiệp vào ngắn và dài hạn. Rộng nữa việc triển khai các hoạt động marketing chính là nguồn thu, nguồn lợi nhuận của doanh nghiệp. Không có hoạt động ghê doanh, các doanh nghiệp không thể tồn tại và phát triển được.
Bộ phận operation có trách nhiệm quản lý các hoạt động trong nội bộ doanh nghiệp, để đảm bảo doanh nghiệp luôn luôn hoạt động hiệu quả nhất. Bất kể doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, yêu thương mại tuyệt cung cấp dịch vụ thì việc thân thương đến các hoạt động của doanh nghiệp là điều bắt buộc phải thực hiện. Còn những hoạt động đó cụ thể ra sao thì phụ thuộc vào lĩnh vực sale và giai đoạn marketing của doanh nghiệp.
Những công việc mà bộ phận operation thực hiện được coi là chìa khóa quan trọng trong việc điều hành các doanh nghiệp. Điều này đảm bảo doanh nghiệp luôn luôn được duy trì và ko ngừng phát triển. Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn có thể xác định và tối ưu hóa hiệu quả của các hoạt động bằng cách coi xét, đánh giá cách thức hoạt động của các quy trình hiện tại.
2- nhiệm vụ của bộ phận Operation
Bởi vì giữ một mục đích khá đặc trưng đối với hoạt động marketing của doanh nghiệp đề nghị bộ phận operation thường đảm nhận những nhiệm vụ quan lại trọng sau đây:
2.1- Lập kế hoạch gớm doanh
Bộ phận operation có trách nhiệm lập các kế hoạch marketing hàng năm cũng như các kế hoạch kinh doanh trong ngắn, trung và dài hạn mang lại doanh nghiệp. Các kế hoạch này phải đảm bảo phù hợp với các mục tiêu sale của doanh nghiệp vào từng thời kỳ.